Возврат товара бытовой техники закон о защите прав потребителей

Наверное, каждый сталкивался с тем, что, покупая товар, в предусмотренный гарантийный срок изделие начинает работать ненадлежащим образом. При обращении в магазин, администрация отказывается производить ремонт или возвращать деньги.

Оглавление:

  1. Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора
  2. Возврат техники
  3. Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов
  4. Условия возврата бытовой техники в магазин
  5. Замена и Возврат товара
  6. Возврат денег и обмен товара: права потребителей
  7. Права потребителей в Украине от А до Я

Закон Украины «О защите прав потребителей»: что необходимо знать при возникновении спора

Кредит на карту. Кредит наличными. Кредит под залог. Разобраться с тем, какие права имеет потребитель при покупке им товара надлежащего качества, что делать, если товар оказался некачественным, в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить возврат или обмен товара, что такое гарантийный срок и какие товары не подлежат обмену, решил Prostopravo.

Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст. В соответствии со ст. Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, либо расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу.

Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителю, который требует обмена товара.

Таким образом, обменять непродовольственный товар надлежащего качества на другой, аналогичный, можно если:. Вернуть товар надлежащего качества и забрать деньги можно, если соблюдены все вышеперечисленные условия и аналогичного товара, необходимого покупателю, нет в продаже. При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки.

Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности возвратить деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее семи дней.

Директору магазину назва,адреса. Контактний телефон:. Керуючись ст. Итак, что такое гарантийный срок и срок годности, и как они исчисляются. Согласно статье Гражданского кодекса Украины товар, который продавец передает или обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям относительно его качества в момент его передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не установлен договором купли-продажи.

Договором или законом может быть установлен срок, в течение которого продавец гарантирует качество товара гарантийный срок. При этом, гарантия качества товара распространяется на все комплектующие изделия, если иное не установлено договором.

Согласно п. Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю, если иное не установлено договором купли-продажи. Гарантийный срок, установленный договором купли-продажи, продлевается на время, в течение которого покупатель не мог использовать товар в связи с обстоятельствами, зависящими от продавца, до устранения их продавцом. Гарантийный срок продлевается на время, в течение которого товар не мог использоваться в связи с выявленными в нем недостатками, при условии уведомления об этом продавца в установленном порядке.

В случае замены товара комплектующего изделия ненадлежащего качества на товар комплектующее изделие надлежащего качества, гарантийный срок на него начинает течь с момента замены. Гарантийный срок указывается в паспорте на продукцию или на этикетке или в любом другом документе, который прилагается к продукции.

Так на одежду весенне-летнего ассортимента гарантийный срок начинает течь с 1 апреля, а на одежду осенне-зимнего ассортимента — с 1 октября. На обувь же гарантийные сроки исчисляются таким образом: на зимнюю — с 15 ноября по 15 марта, на осенне-весеннюю — с 15 марта по 15 мая и с 15 сентября по 15 ноября, не летнюю — с 15 мая по 15 сентября.

Гарантийный срок следует отличать от срока годности. Под сроком годности следует понимать срок, по истечении которого товар считается вовсе непригодным для использования по назначению, иногда даже небезопасным для жизни, здоровья потребителя, его имущества или окружающей среды, тогда как использование товара по истечении гарантийного срока еще возможно, хотя продавец и не берется гарантировать, что он сохранит все свои потребительские качества.

Срок годности исчисляется начиная от даты изготовления, которая также указывается на этикетке или в других документах, и определяется либо временем, в течение которого товар является пригодным к использованию, или датой, до наступления которой товар является пригодным для использования. Продажа товаров, на которые срок годности не указан или указан с нарушением требований нормативных документов, а также товаров, срок годности которых истек, запрещается.

В случае продажи товаров по образцам, по почте, а также в случаях, когда время заключения договора купли-продажи и время передачи товара потребителю не совпадают, гарантийный срок исчисляется начиная со дня передачи товара потребителю, а если товар нуждается в специальной установке подключении или сборке, со дня их совершения, а если день передачи, установки подключения или сборки товара, а также передачи недвижимого имущества установить невозможно или если имущество находилось у потребителя до заключения договора купли-продажи, - со дня заключения договора купли-продажи.

Относительно продукции, на которую гарантийные сроки или срок годности не установлены, потребитель имеет право предъявить продавцу производителю, исполнителю соответствующие требования, если недостатки были обнаружены в течение двух лет, а в отношении объекта строительства - не позднее десяти лет со дня передачи их потребителю. Указанное время исчисляется со дня, когда потребитель обратился с требованием об устранении недостатков.

При обмене товара его гарантийный срок также исчисляется заново со дня обмена. Согласно ст. В случае выявления на протяжении установленного гарантийного срока существенных недостатков, которые возникли по вине производителя товара продавца, исполнителя , или фальсификации товара, подтвержденных при необходимости заключением экспертизы, потребитель, в порядке и в сроки, установленные законодательством и на основании обязательных для сторон правил или договора, имеет право по своему выбору требовать от продавца или производителя:.

Эти требования предъявляются на выбор потребителя продавцу по месту покупки товара, производителю или предприятию, которое удовлетворяет эти требования по местонахождению потребителя.

Продавец, производитель предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и удовлетворить его требования. Доставка крупногабаритных товаров и товаров весом свыше пяти килограммов продавцу, производителю предприятию, которое удовлетворяет требования потребителя и их возврат потребителю осуществляются за счет продавца, производителя предприятия, которое удовлетворяет требования потребителя.

При наличии товара требование потребителя о его замене подлежит немедленному удовлетворению, а в случае возникновения потребности в проверке качества - в течение четырнадцати дней или по договоренности сторон. В случае отсутствия товара требование потребителя о его замене подлежит удовлетворению в двухмесячный срок с момента подачи соответствующего заявления.

Если удовлетворить требование потребителя о замене товара в установленный срок невозможно, потребитель вправе по своему выбору предъявить продавцу, производителю предприятию, выполняющему их функции другие требования.

Во время замены товара с недостатками на товар аналогичной марки модели, артикула, модификации надлежащего качества, цена на который изменилась, перерасчет стоимости не производится. Во время замены товара с недостатками на такой же товар другой марки модели, артикула, модификации надлежащего качества перерасчет стоимости товара с недостатками в случае повышения цены производится исходя из его стоимости на время обмена, а в случае снижения цены - исходя из стоимости на время покупки.

При расторжении договора расчеты с потребителем в случае повышения цены на товар проводятся исходя из его стоимости на время предъявления соответствующего требования, а в случае снижения цены - исходя из стоимости товара на время покупки.

В случае приобретения потребителем продовольственных товаров ненадлежащего качества продавец обязан заменить их на товары надлежащего качества или возвратить потребителю уплаченные им деньги, если недостатки выявлены в пределах срока годности. При предъявлении потребителем требования о безвозмездном устранении недостатков товара они должны быть устранены в течение четырнадцати дней с даты его предъявления или по согласию сторон в другой срок.

По письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется с доставкой товар аналогичной марки модели, артикула, модификации независимо от модели. Перечень таких товаров определяется Кабинетом Министров Украины. За каждый день задержки выполнения требования о предоставлении товара аналогичной марки модели, артикула, модификации и за каждый день задержки устранения недостатков сверх установленного срока четырнадцать дней потребителю выплачивается неустойка соответственно в размере одного процента стоимости товара.

При устранении недостатков путем замены комплектующего изделия или составной части товара, на которые установлены гарантийные сроки, гарантийный срок на новое комплектующее изделие и составную часть исчисляется начиная со дня выдачи потребителю товара после ремонта.

Потребитель имеет право предъявить производителю продавцу требование о безвозмездном устранении недостатков товара по истечении гарантийного срока.

Это требование может быть предъявлено в течение установленного срока службы, а если такой не установлен - в течение десяти лет, если в товаре были выявлены недостатки существенные недостатки , допущенные по вине производителя. Требования потребителя рассматриваются после предъявления потребителем расчетного документа, а относительно товаров, на которые установлен гарантийный срок, - технического паспорта или другого документа, который его заменяет, с отметкой о дате продажи.

Требования потребителя не подлежат удовлетворению, если продавец, производитель предприятие, которое удовлетворяет требования потребителя докажут, что недостатки товара возникли вследствие нарушения потребителем правил пользования товаром или его хранения.

При этом, потребитель вправе участвовать в проверке качества товара лично или через своего представителя. В случае если во время гарантийного срока необходимо определить причины потери качества продукции, продавец исполнитель, производитель обязан в трехдневный срок со дня получения от потребителя письменного согласия организовать проведение экспертизы продукции.

Экспертиза проводится за счет продавца исполнителя, производителя. Если в выводах экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки или действий третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить продавцу исполнителю, предприятию, выполняющему его функции расходы на проведение экспертизы.

Потребитель, продавец исполнитель, производитель имеют право на обжалование заключений экспертизы в судебном порядке. Подобная экспертиза может быть назначена и в судебном порядке, но в таком случае оплачивать ее будет та сторона, которая ходатайствовала о ее назначении.

В последствии, суд своим решением может возложить расходы по проведению экспертизы на проигравшую сторону. Обмен возможен в течение 14 дней, не считая дня покупки, если более продолжительный срок не объявлен продавцом. Обмен товара проводится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки и расчетный документ, выданный продавцом вместе с товаром.

Если на момент обмена нужного товара нет в продаже, потребитель имеет право расторгнуть договор купли-продажи и получить назад деньги. Однако обменять вернуть таким образом можно не любой товар. К таким товарам относятся:. Автор: Екатерина Гутгарц , юрист, главный редактор портала. Первая в Украине прикладная книга о секретах профессионалов, реалиях труда и частной практики в сфере права. Законопроектом предлагается ввести ряд антирейдерских мероприятий и установить предохранители по защите имущественных прав собственников и пользователей земельных участков с целью предотвращения противоправного поглощения и захвата предприятий в аграрном секторе экономики.

Подробнее расскажет Prostopravo. Излишне выплаченная субсидия не подлежит возврату - Верховный Суд. Принят в первом чтении законопроект о запрете пластиковых пакетов. Количество бесплатных лекарств для пациентов вырастет.

Для каких именно — пока не ясно. Украинцам разрешили отрезать центральное отопление. Как это сделать. Нацкомиссия защитит украинцев от лишних мобильных услуг. Депутаты придумали способ снизить стоимость лекарств на треть.

В Украине собираются создать ЖКХ-инспекцию. Чем она будет заниматься. Президент подписал Указ о доступе к электронным услугам. Верховная Рада приняла Закон о государственном языке.

Как отключиться от системы центрального отопления. Установка газового счетчика. Коммунальным должникам перекрывают заезд в дом и отрезают свет. Цена киберзащиты — кто заработает на интернете для госорганов. Какие доходы учитываются при расчете жилищной субсидии?

Медицинская реформа: кто и за что будет платить? Коммунальные тарифы: путеводитель от юристов. Украинцев гонят в сеть — провайдерам пропишут правила доступа к интернету. Ответы на жилищно-коммунальные вопросы. Онлайн бухгалтерия для ФОП и малого бизнеса первые 30 дней бесплатно!

Возврат техники

Кредит на карту. Кредит наличными. Кредит под залог. Разобраться с тем, какие права имеет потребитель при покупке им товара надлежащего качества, что делать, если товар оказался некачественным, в каких случаях продавец обязан провести гарантийный ремонт, оформить возврат или обмен товара, что такое гарантийный срок и какие товары не подлежат обмену, решил Prostopravo. Каждый потребитель должен знать, что, согласно ст.

Какими правами обладает потребитель при возврате и обмене товара? Что делать и куда обращаться, если продавец не хочет возвращать деньги? Можно ли вернуть некачественный товар без чека за покупку и как восстановить чек?
 

Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки. Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества.

Как вернуть товар в магазин: гайд от юристов

Возврат товара производится на складе магазина и проверяется сервисной службой компании на соответствие выполнения условий законодательства Украины. В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей" потребитель может вернуть или обменять товар в нижеперечисленных случаях. Во-первых новый товар : - Товар не имеет дефектов, но не подошел по форме, габаритам, цвету или по каким либо другим причинам не может быть использован потребителем по назначению. Для возврата или обмена товара при себе необходимо иметь: - Товар в полной комплектации. Помимо этого потребитель имеет право разорвать договор и получить обратно деньги, выходя из стоимости товара на момент его покупки. Каталог товара Доставка Оплата Контакты. Возврат техники Возврат товара производится на складе магазина и проверяется сервисной службой компании на соответствие выполнения условий законодательства Украины.

Условия возврата бытовой техники в магазин

Автонавигаторы drive. Автонавигаторы nuvi. Мотонавигаторы zumo. Для грузовых автомобилей dezl. Серия eTrex.

Бытовая техника относится к категории наиболее распространенных покупок. Такие предметы приобретаются для собственных целей, чтобы подарить.
 

Выписка из банка с реквизитами счета (необязательно). Для этого соответствующий лимит доводится до него в порядке, определенном законодательством. Закон "О тишине" от 19.

Замена и Возврат товара

Вы можете включить генератор помех, но даст ли это результат. Пункт проката вступил в процесс и заявил самостоятельные исковые требования на предмет спора, так как телевизор принадлежит на праве собственности именно пункту проката.

Взыскателем выступает мама малыша, которая не может себя обеспечивать материально из-за наличия маленького ребенка. Кредит на потребительские нужды на сумму до 30 000 бел.

Телефон : (81138) 21-640. В отношении же заявителей, которым исполнилось 14, специальных норм не установлено. С какого приобретения позволяется вернуть денежные средства. Последствия признания лица недостойным наследником.

Полученная справка должна содержать разрешающий допуск обследуемого к управлению самоходными транспортными средствами. Специалист должен грамотно оценить автомобиль для наследства и составить заключение, соблюдая установленные нормы.

Возврат денег и обмен товара: права потребителей

По неделю можно сегодня сдать и завтра к получить вечеру. А если вдруг не станете исполнять этот договор, банк может обратить взыскание на предмет ипотеки. Ответы юристов ( 2 ) Вы все верно написали, действия нотариуса по истребованию справки именно о кадастровой стоимости неправомерны. В настоящий момент сумма такого штрафа достигает 7 тысяч рублей. Срок подачи декларации: в течение 20 дней после завершения отчетного месяца (п. При переезде за счет бюджета возмещается стоимость 20 тонн багажа и билеты на поезд или другой вид наземного транспорта.

Указанные ходатайства направляются соответствующим высшим должностным лицам субъектов Российской Федерации (руководителям высших исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации) или руководителям федеральных органов исполнительной власти.

Правила возврата товара в течении 14 дней. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей». Помните: уверенное поведение.
 

Трудовой кодекс, исходя из положения статьи 256, дает возможность новоиспеченному папе самостоятельно ухаживать за карапузом до 3 лет. Фальсификация является очень серьезным преступлением, так как наносит серьезный вред ходу следствия, сбивая его со следа и растягивая время. От сторон могут действовать их законные представители на основании доверенности, заверенной нотариально.

Упрощенная процедура помогает за пару недель получить разрешение на оформление объекта.

Права потребителей в Украине от А до Я

Расходомеры со вторичным регулирующим прибором - ремонт. Невзирая на это, между гражданами и сотрудниками государственных органов все же часто возникают конфликты. Свои пожелания относительно разделения отпуска сотрудник может отразить в заявлении произвольной формы. Можно ли продлить регистрацию.

Преимущества проживания Недостатки Удобное расположение, близость транспортных узлов Пробки Зеленый, внешне спокойный район На улицах много нерусских Развитая инфраструктура Оживленное движение, соседство с автобусной автостанцией. Как документально оформить простой. Современным парням вряд ли удастся провести точные приборы.

Способ с привлечением сторонних организаций также может стать выгодным.


 

Требования к составлению расписки. Ну если еще добавить,то перед дверью туалета или около купе проводников в коридорчике. Приложив такое устройство к потолку, удастся создать в соседской квартире шумы. При наличии значительных повреждений пишем обращение в районную или городскую администрацию.

Москве, а также его приёмной.

Отразить особенности процедуры можно в следующих документах: Положение о премировании. Просто так про обязательства никто не забудет. Для этого подойдет данный материал. Учредительные документы главного предприятия содержат в себе запись о том, что филиалом может выполняться весь перечень функций предприятия, а может и их некоторая часть.

Следует отметить тот факт, что на имущественный налоговый вычет могут претендовать лишь те граждане, которые в течение года хотя бы единожды выплачивали подоходный налог (для пенсионеров в расчет берется полтора года).

Купля, продажа жилого дома или части дома без земельного участка. В таком случае, страховщик просто возмещает ему понесенные убытки. Кому и зачем это понадобилось.

Если Вам понравилась статья, поделитесь с друзьями:

2
Оставить комментарий

5416 Цепочка комментария
5416 Ответы по цепочке
5416 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
5416 Авторы комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Данила

бровки ухожены-колечки на пальцах..

Зиновий

Ваши ролики всегда актуальны.