Обязательно ли идти в этот же магазиндля обмена телефона по гарантии

Случилось так, что купил супруге на НГ телефон покупал Основные функции проверил — всё работало. Подарил я ей его на НГ в красивой упаковке, супруга была рада подарку, но недолго….

Обязательно ли идти в этот же магазиндля обмена телефона по гарантии

Оглавление:

  1. Можголи вернуть телефон по гарантии если сломан
  2. Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы
  3. Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон
  4. Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Можголи вернуть телефон по гарантии если сломан

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение. Возврат некачественного телефона возможен в течение 14 дней после покупки, не считая дня продажи.

Причем возврат возможен и тогда, когда вы потеряли товарный или кассовый чек. Телефон должен сохранять потребительские свойства, иметь товарный вид, а также заводские пломбы и ярлыки. Тема нашей статьи — процедура возврата мобильных телефонов в магазин, правила общения с продавцами и грамотное составление претензий к возврату.

В нем сказано, что покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел ему по:.

Возврат телефона в течение 14 дней — требование ЗоЗПП. Однако это правило не распространяется на технически сложные товары, перечень которых утвержден Постановлением Правительства РФ от На товары из этого перечня установлены гарантийные сроки и их можно вернуть только при условии их существенной технической неисправности.

Данный перечень был обновлен в году, в него вошли новые категории товаров, которые в году еще не имели серьезных позиций на рынке. Были добавлены:. Беспроводная связь бытового назначения и устройства с сенсорными экранами — это и есть мобильные телефоны.

Но как быть с обыкновенными кнопочными телефонами малого ценового диапазона? Их причислить к данным категориям довольно сложно. Вопрос о причислении мобильных телефонов к технически сложным товарам — неоднозначный с правовой точки зрения.

Продавцы в магазинах приводят много доводов в пользу того, что исправные телефоны нельзя обменять. Но зная юридические тонкости вопроса, с ними можно и нужно спорить.

Просить обменять телефон стоит в крупных сетевых магазинах, в небольших розничных точках или в интернет-магазинах навстречу покупателю идут неохотно.

Общение с продавцами следует строить не в просящем или нервном тоне, но выдержанно и уважительно, демонстрируя хорошее знание вопроса. Отказ руководства в удовлетворении претензии может привести вас в суд. Но при подаче иска надо помнить, что сейчас у суда нет единой позиции насчет того, сложным или не сложным техническим товаром является мобильный телефон.

Решение вопроса может быть как в вашу пользу, так и в пользу продавца. Возврат телефона возможен и тогда, когда в комплекте к нему не было инструкции на русском языке, или она была краткая, а не подробная.

Это нарушение п. Возврат некачественных телефонов — дело несложное, достаточно знать несколько основных правил:. Процедуры возврата телефонов надлежащего или ненадлежащего качества имеют существенные различия. Вернуть телефон в течение 14 дней гораздо проще, если он бракованный. Но в любом случае решить проблему поможет обращение в судебные органы или в Роспотребнадзор.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. В любом случае страдает покупатель. Кто возместит утраченное время или моральную ущерб, продавец или магазин? Да и шансов почти нет вернуть потраченные деньги. В лучшем случае могут поменять телефон. Это мое субъективное мнение. Я меняла телефон у которого после покупки обнаружила, то что задняя крышка телефона не плотно закрывается, и при любом резком движении она открывалась и батарея питания выпадала.

Мне повезло с магазином , они даже не стали отправлять на экспертизу, а сразу же обменяли на новый телефон той же модели. Как они объяснили, якобы вся партия практически с таким браком пришла, на мой вопрос зачем продавать бракованные вещи, продавцы только пожали плечами. Поехала в магазин, попросила возврат денег. На следующий день, позвонили, сказали, что необходимо сдать телефон на экспертизу. Я поехала в магазин и передала телефон продавцу. И уже больше месяца жду результата экспертизы… Все нервы уже вымотала.

Телефон не из дешевых. На 2ой день после покупки телефона стал сильно тормозить сенсор. Посте полминуты набора текста на таком телефоне начинаешь сильно нервничать. На следующий день пошли в магизин с просьбой обменять товар либо сделать возврат. Стали проверять аппарат и как на зло он заработал без каких либо нареканий. Соответственно менеджер нам отказал, потому как нет явно видимых дефектов или брака. В итоге ушли не с чем. И правда выходит нет основания для возврата технически сложного устройства.

Пока пришел к выводу что когда и если следующий раз заглючит сенсор нужно снимать это на видео для того чтобы было какое-то основание. Но проблема в том что за это время может истечь 2хнедельный срок. Что бы вы посоветовали в данной ситуации. Добрый день. Сотрудники магазина должны были принять Ваш телефон для проведения экспертизы.

Добрый день Александр. Если же в нем присутствую недостатки, то Вы можете обратиться и отремонтировать его по гарантии. Добрый вечер. Сегодня приобрела телефон Смартфон Xiaomi, в первый день после зарядки стал отключаться и включаться самостоятельно. Затем при его пользовании стал отключаться и сильно нагреваться.

В этот день я пошла в магазин, на что продавец сказал, что будем отправлять на диагностику. Но я не хочу больше этот телефон, как мне вернуть деньги. Еще сразу в нем обнаружила сильный люфт и скрип.

Помогите, как правильно поступить. Вы должны требовать вернуть деньги или обменять телефон. Тем более, что с момента покупки не прошло 14 дней. Продавцы обязаны произвести вышеуказанные процедуры. Если же они отказываются то необходимо написать жалобу. Здравствуйте, могу ли я обменять телефон через пол года на другой модель, если телефон перестал ловить 3G в моем районе. Гарантийный срок не истек. Как можно вернуть телефон?

Ангелия, для начала обратитесь в магазин, где они предложат Вам несколько способ решения данной проблемы, скорее всего, они предложат гарантийный ремонт. Купили 29 марта телефон новой марки кензу, в котором на 2 ой день возникла плохая слышимости громкости ,попросили продавца обменять на другой телефон 3 апреля, но продавецссылается на отправку службу сервисного обслуживания на проверку качества телефона.

На чеке ип Потапов, а на сервисном обслуживания бумаги выданной другая ФИО ип, принесоответсвии ип в документах, продавец отетилю что до конца не переделали док-ты как быть? Татьяна, продавцы обязаны были обменять товар, так как в нем есть существенный недостаток, который был обнаружен в первые 14 дней после приобретения. Если они не хотят обменять телефон, то они нарушают Ваши права. Доброго времени суток! Меня зовут Дмитрий, 53 года, льготный пенсионер.

В процессе эксплуатации сотового телефона: с В данном случае вымысел, принимаемый за желаемое. Это не говоря о потреблении аккумулятором электроэнергии при активных звонках в рабочее время. Заряда едва хватает на полдня. И основное! На коробке нет типографских знаков сертификации и Ростеста. Нет инструкции на русском языке, телефон не проходит он-лайн верификацию от Xiaomi, пишет, что не достаточно информации и производительность не соответствует спецификации завода.

А также, на коробке нет стрейч-кода, который предусмотрела и требует компания Xiaomi, для борьбы с подделками. При обращении в магазин к сожалению в течении 14 дней обратиться не успел, был в командировке через 1,5 месяца и указав на недостатки, магазин проверив телефон в своем сервисном центре, написал что аппарат разряжается в пределах нормы.

А где прописаны эти нормы? Пол-дня разве это норма? Написал претензию, а в ответ они позвонили и сказали что нужно отдавать на экспертизу. Могу ли я на основании выше описанного, все таки обменять сей продукт на другую модель, или как обычно в нашей… кто богаче, тот и прав? И где существуют нормы работы отдельных узлов телефонов, согласно сопоставлению с их характеристиками. Здраствуйте, 10 апреля приобрели телефон, в известном магазине. В течении 3дней пользования выявились недостатки, такие как — нагревание телефона, быстрый разряд, телефон грелся и разряжался даже находясь на питании в сети.

С таким аппаратом невозможно находиться далеко от сети. Обратились в магазин, обьяснили все что происходит с аппаратом. В ответ поступило предложение только об отправке на экспертизу, мол больше вариантов нет. На наши предложения доплатить и обменять телефон, ответили такое невозможно.

Как вернуть мобильный телефон в магазин. Изучаем правовые основы

В документе на имя руководителя магазина следует указать дату покупки, марку телефона и заявленный гарантийный срок. Также указывается, какой именно дефект, либо неисправность обнаружились в процессе эксплуатации товара. Как сдать телефон по гарантии? Подобным вопросом может интересоваться каждый человек, который по каким-то причинам решил вернуть сотовое средство связи и получить назад деньги. Подобная проблема может возникнуть и в тех случаях, когда телефон после ремонта остается неисправным.

Если в телефоне после покупки обнаружились существенные недостатки, его можно вернуть в магазин и потребовать возвратить деньги или обменять на другой телефон. Чтобы это сделать, необходимо четко знать свои права. Многие продавцы пользуются юридической безграмотностью покупателей и намеренно вводят их в заблуждение.
 

Эта информация касается не только телефонов, смартфонов, айфонов, но и других технически сложных товаров телевизоры, видеорегистраторы, навигаторы, компьютеры, ноутбуки, цифровые фотоаппараты и видеокамеры и др. Полный список технически сложных товаров тут. Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе. Или по усмотрению самого магазина. Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату см.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

Эта статья подготовлена на основе многочисленных обращений к нам потребителей по спорам с продавцами при возникновении неисправностей сотовых телефонов, а также изучения судебной практики судов Архангельской области. Мы уже неоднократно говорили на нашем сайте о том, что в судах общей юрисдикции СОЮ в РФ, к сожалению, отсутствует единообразная судебная практика. Это ведет к тому, что решения, принимаемые судами, например, Вологодской области, могут отличаться от решений, принимаемых судами Ивановской области. Для написания этой статьи мы старались анализировать прежде всего практику судов именно Архангельской области. Но дело в том, что и в рамках нашей области при одних и тех же обстоятельствах разные суды могут принимать разные решения. Даже после прочтения данной статьи как мы надеемся достаточно полной и информативной мы рекомендуем при защите Ваших прав все же обращаться к профессиональным юристам, которые смогут донести до суда Ваши доводы наилучшим образом, обосновывая их существующими нормами права. Львиную долю обращений потребителей за защитой своих прав составляют случаи споров при покупке сотового телефона на самом деле правильно называть его по-другому, но для удобства оставим это наименование.

Защита прав потребителя при покупке сотового телефона

Просмотр полной версии : Гарантийный ремонт более 14 дней, что делать? Страницы : 1 [ 2 ] 3. А ещё такой вопрос, про 14 дней ремонта указано в законе о защите прав потребителей? И как быть если ремонт будет длиться дольше этих 14 дней?

В таком случае при продаже машины, продавец и покупатель должны заключить договор купли-продажи в трех экземплярах. Не сразу замечаю, что у мальчика шаткая походка.


 

Форма должна содержать обязательные реквизиты для первичных документов. Сотрудник организации обязан выдать справку о поступлении обращения. Жена все время к чему-то стремится, у нее есть цель в жизни, и квартиру хочет и машину, а я .

Причём сделать это можно не только позвонив к нам по телефону в Москве, но и онлайн через сайт. Если в эти периоды человек не работал или работодатель предоставлял неполную или недостоверную информацию, то фонд не будет располагать нужной информацией.

Виктор Травин родился в Германской Демократической Республике в городе Франкфурт-на-Одере весенним днём 9 мая 1961 года. Возможности для пользователей реестра Введение электронного реестра всех заложенных автомобилей дает возможность покупателем тщательно проверять транспортное средство на ограничения, которые наложены на автомобиль, а также любое другое движимое имущество.

В школе учится хорошо. Если заявку подаёт только мать, и отцовство не установлено, в акт пишется информация со слов родной матери. Не применяется коэффициент и к среднему заработку, сохраняемому за работником в определенных законом случаях, если иное не установлено нормативными актами.

Что указать в заявлении в суд. Дополнительные платежи не требуются, однако для большей гарантии победы в суде, рекомендуется обратиться к юристу за помощью и консультацией.

В основе решения данной проблемы находится увеличение оплодотворяемости поголовья животных, что в значительной мере зависит от качества спермы производителей. Сколько стоят услуги профессионалов. Оставляя завещание, владелец квартиры может спокойно в ней жить, не опасаясь остаться без жилплощади. Только в случае, если технические принадлежности бракованы или неисправны, пользователь может рассчитывать на возврат денег или обмен в течение 14 дней.

Какова технология изготовления анализируемых средств. Нужно будет ввести реквизиты, правильно определить назначение платежа, выбрать территориальный орган из списка, которому направлен платеж.

14 дней уже прошло, а мне говорят, что телефон еще в работе. есть какой-​то максимум, до которого этот срок по договоренности может быть любым. Возврат денег или обмен - она тут же отвергла. что телефон не подлежит ремонту и идти в магазин? или мне нужно будет все время.
 

Так, льготы представляются при налогообложении и, в частности, по транспортному налогу. Медицинское заключение является важной частью портфеля документов. Тут на форму есть люди разбирающиеся в законодательстве. Для начала приведем пример положительной характеристики с места работы. Срок наказания по данной статье не превышает 1 года.

Какие отделения Сбербанка работают в воскресенье в Москве. Это сложно понять здоровому человеку, но ум наркомана обладает изощренной способностью выстраивать рациональные объяснения любых своих поступков, связанных с употреблением наркотика. Он может быть оформлен на срок от двадцати суток до года. В них контрагенты имеют равные по содержанию права и обязанности по отношению друг к другу.

Даже при высокой квалификации и большом опыте без нее работника не наймет ни одна серьезная организация. Этот документ подтверждает юридический факт, выражающийся в возникновении или прекращении отношений, возникших между людьми.

Также в феврале на Шри-Ланке проходит еще одно важное событие - парад Навам.

Некоторые мигранты решают не тратить время на оформление и получение патента, а сразу приступают к работе, откладывая данную процедуру.

Инвалидность заключается не только в наличии каких-либо серьезных заболеваний, но также подразумевает под сбой особые отношения с обществом.


 

Выплата данных денежных средств, происходит за счет федерального бюджета. Особенности производства по отдельным категориям административных дел в судах общей юрисдикции и арбитражных судах. Он сопровождается тратой времени и денег. Сложность оформления ситуационного плана зависит от места расположения участка, каждый из которых имеет свои требования.

Также справку может получить и представитель. В 2019 году в России установлены следующие средние размеры пенсий: Страховая - 13 657 рублей. Следовательно, головная компания заплатит в московский бюджет налог за январь - сентябрь 2004 г.

Кроме того, имеет другие дисциплинарные взыскания за халатное отношение к исполнению своих должностных обязанностей. Проблемы могут возникнуть тогда, когда вы будете ожидать их меньше. График у людей разный и значения поэтому тоже разные.

На протяжении трех дней с момента его составления. Многих интересует, как отменить билет на авиарейс, получить свои деньги обратно. При получении ознакомьтесь с порядком погашения, запросите расчет будущих платежей. За несвоевременную подачу отчетов или представление учетной информации, например при открытии текущего счета, уплату налогов позже установленного срока предусмотрено наложение штрафных санкций, размер которых регламентируется соответствующими статьями Налогового кодекса.

Если Вам понравилась статья, поделитесь с друзьями:

1
Оставить комментарий

7688 Цепочка комментария
7688 Ответы по цепочке
7688 Последователи
 
Популярнейший комментарий
Цепочка актуального комментария
7688 Авторы комментариев
  Подписаться  
новее старее большинство голосов
Уведомление о
Нинель

Да, было бы счастье, да несчастье помогло.